Rossel rachète Rendez-Vous

Cette semaine, le Groupe Rossel a annoncé l’acquisition du site Rendez-Vous, pionnier des sites de rencontres en Belgique. Objectif de Rossel: constituer un pôle divertissement en combinant Rendez-Vous avec la société Net Events, un autre satellite de Rossel qui compte entre autres l’agenda Net Events, le site de cinéma CineNews et la billetterie Ticketnet. Voilà donc une nouvelle consolidation dans l’Internet belge et un nouveau poids lourd du marché. Reste maintenant à voir comment va réagir IPM, l’éternel concurrent de Rossel qui possède notamment le site Cinebel.be.

Un site pour lutter contre les arnaques en ligne

On entend régulièrement parler d’affaires d’escroqueries et fraudes sur les sites de petites annonces et, plus globalement, de commerce électronique. L’un d’entre eux, le site 2ememain.be, vient de lancer le forum ArnaquesEnLigne.be. Si vous avez été dupé ou témoin d’une escroquerie commise sur Internet, vous pouvez y partager votre expérience et dénoncer des entreprises peu scrupuleuses. URL : www.arnaquesenligne.be.

Cher Jacques,
Cher collègue ;),

En visiteur assidu de ton blog, j’ai lu avec intérêt ton post consacré aux récentes campagnes de Thalys et Brussels Airlines dans Second Life. Je te confie ici quelques observations sur une question qui agite les professionnels du marketing interactif : pourquoi faire des campagnes dans Second Life ?

Première remarque : il est ardu de trouver des chiffres exacts sur la fréquentation réelle de Second Life : nombre de téléchargements, d’utilisateurs, d’utilisateurs récurrents… Sur ce sujet, une rapide recherche sur Google nous donne quelque… 1.840.000 résultats, signe que le débat est loin d’être tranché. Sans craindre le ridicule, on peut avancer que Second Life compte entre 500.000 et un million d’habitants actifs, c’est-à-dire qui se connectent au moins une fois par mois. En Belgique, il y aurait entre 6.000 et 8.000 profils qui correspondraient à ce critère.

Convenons-en, cette audience est assez réduite (ce qui ne signifie pas pour autant qu’elle ne présente aucun intérêt marketing). Mais, à vrai dire, est-il vraiment important de savoir avec précision la population de Second Life ? Prenons un peu de hauteur et regardons le phénomène à plus large échelle. Toutes les études convergent pour montrer qu’un nombre croissant d’internautes évoluent dans des mondes virtuels, qu’il s’agisse de Second Life, de World of Warcraft ou, plus près de nous, de Taatu.

Que Second Life bénéficie d’un effet de mode, c’est fort possible. Dans quelques années, nous serons probablement tous passés à une autre plate-forme qui proposera un meilleur moteur 3D, un éventail plus large d’interactions, un accès à travers le navigateur… et qui elle-même sera un jour supplantée par un autre univers persistant. Si on admet cette évolution technologique et sociale permanente, déjà à l’œuvre depuis de nombreuses années, Second Life apparaît alors comme le terrain de jeu idéal pour tester de nouvelles formes de marketing, de nouvelles interactions avec les consommateurs dans un cadre qui n’est plus entièrement expérimental. Dans cette perspective, Second Life est un “laboratoire pour les marques” comme l’écrivait Isabelle Dresse dans Le Soir voici quelques semaines.

Deuxième remarque : si on revient à la campagne de Brussels Airlines (je ne peux m’exprimer sur celle de Thalys), l’ambition était internationale dès le départ et ne se limitait pas au seul marché belge. En outre, le HUD est disponible soit auprès de bornes interactives, soit auprès d’autres avatars que tu possèdes déjà. Enfin, j’avoue que j’ai du mal à comprendre ta phrase « il est vrai qu’aujourd’hui, lors de mes visites chez Brussels Airlines (Second Life) (…), j’étais seul : cela fait bizarre à cette heure dans une gare ! ». Le site b-places montre des photos d’avatars mais ne comptabilise nullement ceux qui utilisent le HUD de Brussels Airlines.

Voilà, je serais curieux d’avoir ton sentiment approfondi sur Second Life et, plus largement, sur les univers virtuels comme support publicitaire.

PS : puis-je t’inviter à déjeuner “in real life” un de ces jours ?

Envie de satisfaire une besoin urgent sans lâcher votre clavier ? Chez Emakina, nous lançons aujourd’hui “I Need To Go” (www.i-needtogo.com), le premier site où vous pouvez vous soulager sans bourse délier (c’est le cas de le dire !).

Sur Internet, tout est gratuit : envoyer des messages, télécharger de la musique (légale ou illégale), regarder des vidéos, lire l’actualité… Tout, sauf aller aux toilettes. Grâce à Emakina, cet oubli est enfin réparé.

Vous devez aller au petit coin pendant que vous surfez sur le Net ? Visitez “I Need To Go”, les premières toilettes de l’Internet. Homme ou femme, petite ou grosse commission : “I Need To Go” est gratuit en toutes circonstances. Et à la sortie, Madame Pipi vous attend même avec une petite surprise…

Mieux encore : si vous avez l’Internet mobile sur votre téléphone portable, vous pouvez utiliser “I Need To Go” partout et tout le temps. Une véritable aubaine quand on sait qu’uriner ou déféquer sur la voie publique peut vous coûter jusqu’à 250 euros d’amende dans une grande ville comme Bruxelles.

“I Need To Go” remplit donc un service d’intérêt général qui peut éviter que certaines incivilités soient commises inutilement. Emakina innove une fois encore avec un site Internet qui touche le consommateur au plus près de sa vie quotidienne. Dès maintenant, découvrez la nouvelle révolution Internet sur www.i-needtogo.com.

Microsoft attaque le marché belge de la télévision numérique

Après Belgacom TV, Telenet, Voo et BeTV, il faut à présent compter avec un nouvel acteur sur le marché belge de la télévision numérique: Microsoft. A côté de Media Center lancé l’an dernier, Redmond a récemment dévoilé Home Server, une nouvelle application qui vous permet (en gros) de stocker à distance tous les types de fichiers… y compris les émissions TV dont vous pouvez programmer l’enregistrement dans votre Media Center. Si on combine Media Center à Home Server, on s’aperçoit que Microsoft a donc maintenant toutes les pièces du puzzle en main et se positionne d’ailleurs ouvertement comme un rival de Belgacom TV et Telenet sur le front de la télévision numérique. Détail croustillant, Microsoft Belgique affirme négocier actuellement avec les mêmes BelgacomTV et Telenet pour intégrer leurs offres au sein de Media Center. Comme quoi dans le business, on peut être concurrents et partenaires selon les circonstances ;).

Ethicstore, un site d’e-commerce équitable

La semaine dernière, vous savez peut-être que c’était la semaine du commerce équitable. A cette occasion, les Be Fair Awards ont été remis aux initiatives belges les plus innovantes dans ce domaine. Un des lauréats est un site d’e-commerce nommé Ethicstore.be. Ses principes de fonctionnement sont bien entendu inspirés de la philosophie du commerce équitable (une partie du bénéfice sur chaque transaction est par exemple reversée à des ONG). Attention, le site n’est pas encore ouvert mais vous pouvez déjà en avoir un aperçu sur www.ethicstore.be.

Le micro-programme Multimedia Mag (que vous pouvez voir tous les soirs après le JT de La Une sauf le mercredi et le samedi) se double désormais d’un blog (www.multimediamag.be) où vous pouvez retrouver les textes de tous les numéros déjà diffusés. Prochains objectifs sur mes tablettes (et celles de Pierre Dubois): ajouter du contenu spécifique au blog (comme dans ce billet sur le spam), renforcer l’interactivité blog / émission et proposer la vidéo de chaque numéro (le format d’une minute choisi par la production se prête d’ailleurs particulièrement bien au web, je trouve). Pourvu que cela se prolonge en 2008, j’ai beaucoup de projets pour ce bébé…

Facebook.be : ceci n’est pas Facebook

Cette semaine, vous pouviez vous inscrire sur la version belge de Facebook, le réseau social qui cartonne en ce moment. Une fois que vous êtes inscrit, vous pouviez y poster votre profil, voir les autres membres qui partagent vos centres d’intérêt, vous faire des amis etc. A ceci près que Facebook.be n’était pas le vrai Facebook. Le nom de domaine en .be a été acheté par un Allemand qui souhaite probablement le monnayer au prix fort. Depuis ce dimanche matin, le réseau social sur Facebook.be a été remplacé par une page où il est d’ailleurs clairement indiqué que cette adresse est à vendre. Les enchères sont ouvertes… (via groupe Reflect)

Moovement lance la nouvelle version de son site

Moovement vient de lancer la nouvelle mouture de son site. Moovement est une start-up parisienne spécialisée dans le « recrutement 2.0 », c’est-à-dire qu’elle essaie d’intégrer la dimension sociale, particpative du web dans la recherche d’un emploi. Pour chaque poste vacant disponible sur Moovement, vous pouvez localiser l’entreprise sur une carte de Google Maps, voir sur LinkedIn les personnes qui travaillent au sein de cette société etc. Il y a aussi un flux RSS qui est généré automatiquement pour chacune de vos recherches. Il n’y a rien de révolutionnaire et c’est un peu une caricature de service Web 2.0 : couleurs flashy, tags partout, taille des caractères énorme etc. Néanmoins, Moovement préfigure la façon dont nous chercherons un job dans les années à travers les sites d’emploi, mais aussi les réseaux sociaux et toute cette galaxie d’outils estampillée 2.0. Je vous recommande de jeter un coup d’œil sur www.moovement.fr (ne me demandez pas le pourquoi du double “o”…).

Lancé par une start-up franco-belge, Zilok vous propose de louer et d’emprunter tous les types d’objets imaginables: consoles de jeux, outils de jardinage, instruments de musique, véhicules automobiles… De quoi rentabiliser son grenier si les brocantes vous ennuient. Comme sur eBay qui a visiblement servi de modèle, un système d’évaluation mutuelle permet d’attribuer une note au loueur et à l’emprunteur. Zilok est gratuit jusqu’en janvier. Arès, les créateurs du site vous demanderont, outre des frais de mise en vente, un pourcentage sur chaque location. Tiens, comme sur eBay également… (cross-posté pc world.be).

Merci pour l’Award, Maxence (et merci à Marin pour le lien) ! Cela dit, je ne suis pas le seul coupable responsable dans l’affaire Rent A Wife.

Enquête de Test-Achats sur la satisfaction des internautes belges face à leurs fournisseurs d’accès

Dans son numéro d’octobre, le magazine Test-Achats publie les résultats d’une enquête sur la satisfaction des consommateurs belges par rapport à leur matériel informatique. Un volet porte sur la connexion Internet et on y apprend des choses assez étonnantes. Par exemple, entre son premier contact avec le fournisseur d’accès et la mise en route de sa connexion, l’internaute belge doit attendre 14 jours en moyenne. Avec des pointes jusqu’à 21 ou 27 jours chez Scarlet et chez Tele2!

Par ailleurs, sans surprise, le prix est l’argument n°1 qui pousse les internautes à changer de fournisseur d’accès. Derrière, on trouve un mauvais service (19%) et, plus inattendu, des problèmes de facturation (18%) qui semblent surtout l’apanage de l’opérateur Scarlet. Enfin, au chapitre des plaintes, 20% des internautes ont du mal à entrer en contact avec le service clientèle de leur opérateur. Les autres doléances concernent surtout la qualité du service : lenteur, coupures, voire les échecs de connexion.

Le Beltug adresse un mémorandum au gouvernement belge

Le Beltug a publié cette semaine un mémorandum qui soulève une série de problèmes que le prochain gouvernement devra résoudre (du moins si un jour nous avons un nouvel exécutif fédéral). Le Beltug pointe notamment la nécessité d’un ministre de l’IT, qui devrait être le « promoteur et le défenseur de la société de l’information en Belgique et en Europe », notamment via la libéralisation du secteur. C’est l’autre revendication du Beltug : un marché des télécoms plus ouvert à la concurrence. Cela passe par un régulateur plus fort qui pourrait mettre un terme à la position dominante de Belgacom dans le secteur… Un voeu pieux?