Depuis 13 ans, cette PME liégeoise développe OmniPro, un logiciel spécifiquement conçu pour le secteur médical.

Vous avez dû récemment séjourner dans un hôpital ? Sans le savoir, vous êtes probablement passé entre les mains d’OmniPro, un programme informatique réalisé par MIMS. Née en 1997, cette PME liégeoise conçoit un logiciel qui aide les institutions de soins à optimiser et automatiser leur fonctionnement : dossier médical, planning des infirmières, prescription des médicaments, gestion des lits et des repas…

“Initialement, l’objectif était d’informatiser le dossier médical qui demeurait, à l’époque, un document sur papier”, explique Dominique Bastille, co-fondateur de MIMS. “Nous souhaitions fournir un outil adapté au travail du médecin, mais aussi capable de distribuer l’information vers les autres acteurs de terrain comme les infirmiers ou le médecin traitant. A mesure que nous avons développé le logiciel, nous avons commencé à toucher au restant de l’organisation de l’hôpital, depuis le premier rendez-vous du patient jusqu’à sa sortie, de sorte à automatiser toutes les étapes de son parcours. Cette démarche comprend aussi le travail de l’infirmière et de tous les spécialistes qui peuvent intervenir lors d’un séjour en milieu hospitalier.”

Selon notre intelocuteur, les obstacles ont été autant culturels que technologiques, le secteur médical n’étant pas épargné par la peur du changement. “Quand avons démarré, le milieu hospitalier était encore fort cloisonné. Il arrivait par exemple que deux médecins au sein d’un même service ne partagent pas entre eux l’information sur un même patient. En outre, les procédures n’étaient pas toujours harmonisées, le patient pouvait recevoir un traitement différent selon son interlocuteur. L’informatisation des hôpitaux a contribué à uniformiser ce qu’on appelle les “itinéraires clinique” dans le jargon professionnel, mais aussi à délester les infirmières de certaines tâches administratives, d’autant que la loi leur impose de consigner scrupuleusement l’historique de toutes leurs actions.”

Déjà présente dans 23 hôpitaux en Wallonie et quelque 600 cabinets privés, MIMS commence à mettre le nez à la fenêtre sur le marché français où elle a conquis son premier client avec l’hôpital Foch. La société vient également de s’implanter de l’autre côté de la frontière linguistique. “Jusqu’à présent, nous nous sommes développés via le bouche à oreille”, souligne Dominique Bastille. “L’avenir passe par une démarche commerciale plus active afin de grandir à l’international.”

Publié dans La Libre du 12 juin 2010.